
全保連と家賃保証契約時に「緊急連絡先」として、親兄弟や親戚、友人などの連絡先を記入している方は多いと思います。
家賃の滞納があると、全保連はまず契約者本人に連絡をしますが、本人と連絡が取れない場合、次は記入した緊急連絡先に電話をすることがあります。

例えば「〇〇さん(借主)と連絡が取れないのですが、ご存知ありませんか?」とか「〇〇さんと連絡がつかないので、伝言お願いできますか?」といった具合です。
場合によっては滞納状況を伝え、「家賃が支払われていないのですが、ご本人と連絡を取っていただけませんか?」と依頼してくることもあります。
緊急連絡先は通常あなたの身内でしょうから、突然そんな連絡を受ければ心配してあなたに連絡してくるでしょう。
家賃滞納時に緊急連絡先に連絡されないようにするには?

全保連の担当者が緊急連絡先に電話をする理由は「契約者本人と連絡が取れない」からです。
家賃を滞納していても、本人と連絡がとれている場合は、全保連は緊急連絡先に電話をすることはありません。
緊急連絡先は、あくまで非常時の連絡先であって、連帯保証人とは異なり滞納家賃を支払う義務はないためです。
そこで、家賃滞納時に緊急連絡先に電話をされないようにするには、全保連からの督促の電話に出る事で、電話に出る事が出来ない場合は、すぐに折り返しの連絡をする事です。
家賃の滞納で緊急連絡先に連絡をされてしまったら?
万一、家賃を滞納して緊急連絡先に連絡されてしまった場合は、すぐさまその緊急連絡先の相手(親や兄弟など)に連絡し謝罪しておきましょう。
そして現状と今後の対応策を伝えて安心させることです。
また全保連側にも、「ご迷惑をおかけしました。今後のやり取りは必ず私が対応しますので、どうか本人への連絡のみでお願いします。」と伝えると良いでしょう。
全保連側も緊急連絡先とのやり取りは本来本意ではないはずです。
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